Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun Malaysia Anda

Dasar Privasi code 4d menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, melayari lobi, menyertai Baccarat Hidup atau menyemak dompet melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data akaunKuki perantiRekod transaksiPermintaan privasi
code 4d Dasar Privasi Akaun Malaysia Anda
LALUAN BANTUAN

Tiga Saluran Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan butiran akaun atau memahami sebab sesuatu rekod disimpan, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di bawah.

Pusat bantuan akaun Gunakan pusat bantuan selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkait terus dengan akaun anda. Laluan ini membantu kami mengesahkan identiti, melihat rekod sesi berkaitan dan menjawab tanpa mendedahkan butiran kepada pihak lain.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahukan salinan data, pembetulan maklumat atau penjelasan tentang kuki. Nyatakan e-mel akaun dan ringkasan isu, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.
Borang pembetulan Untuk nama, nombor telefon atau rekod dompet yang tidak tepat, gunakan borang pembetulan dalam akaun. Kami akan menyemak bukti yang anda beri, memadankan log transaksi, lalu mengemas kini rekod jika semakan menyokong permintaan.
AMALAN KAMI

Enam Amalan Data Dalam Akaun

Dasar Privasi ini disediakan supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data sebelum, semasa dan selepas menggunakan akaun.

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkait dengan akaun, dompet, keselamatan dan bantuan pelanggan. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi atau mematuhi kewajipan tempatan, kami tidak menjadikannya syarat utama.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa dan mengesan akses luar biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses disemak untuk melindungi akaun anda. Jika corak tidak biasa muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data atau permintaan pengeluaran wang.

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah, rujukan dan status. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian dompet, memadankan bayaran yang tertangguh dan menjawab soalan privasi berkaitan transaksi.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, keselamatan, audit dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila alasan simpanan tamat, kami memadamkan, menyamarkan atau mengasingkan data mengikut jenis rekod dan keperluan teknikal.

Permintaan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, rekod berkaitan dan peraturan tempatan sebelum mengambil tindakan atau menerangkan sebab sekatan tertentu dikenakan.

Soalan Lazim Tentang Privasi Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap timbul tentang Dasar Privasi, hak anda dan cara kami mengendalikan data harian dalam akaun. Jawapan di bawah ditulis untuk penggunaan Malaysia di wilayah yang disokong. Jika situasi anda melibatkan transaksi tertentu, sertakan rujukan bayaran dan masa kejadian supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang betul.

Kami mengumpulkan butiran pengenalan akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan, pengecam peranti dan alamat IP. Data ini membantu kami mewujudkan akaun, melindungi log masuk dan menghubungkan aktiviti dengan rekod anda.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk pemadanan bayaran, semakan dompet, pertikaian dan audit. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah dan status transaksi, bukan akses penuh kepada aplikasi pembayaran peribadi anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengesan peranti yang pernah digunakan dan mengenal pasti corak akses yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi kuki sesi tertentu diperlukan untuk log masuk.

Boleh. Hantar permintaan melalui pusat bantuan atau e-mel privasi, kemudian lengkapkan pengesahan identiti yang diminta. Kami akan menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod tersedia dan sekatan undang-undang tempatan.

Gunakan borang pembetulan dalam akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang hendak diubah. Untuk rekod transaksi, sertakan masa, kaedah bayaran dan rujukan supaya kami boleh memadankan data sebelum mengemas kini.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal yang membantu pengesahan akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan dan sokongan. Mereka menerima data yang diperlukan sahaja, dan penggunaan mereka terikat kepada tugas yang kami tetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod keselamatan, transaksi dan sokongan mungkin disimpan lebih lama untuk audit, pertikaian atau kewajipan tempatan sebelum dipadamkan atau disamarkan.